订阅与连接帮助

无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。请在创建账户时保存好用户名与密码，避免只依赖浏览器自动填充。日后获取订阅、查看套餐与提交工单，都需要进入同一个账户。准备换浏览器或更换设备前，建议先确认自己能够正常登录用户面板。若遇到登录失败，先检查输入法、大小写和复制时附带的空格，再核对正在使用的是否为原账户；不要为了排查连接问题反复创建新账户，以免把套餐与订阅分散在不同账户中。

登录用户面板，核对当前套餐与流量，再从面板提供的订阅入口获取链接，并在客户端的订阅管理中导入。线路列表需要刷新时，先对已有订阅执行更新，不必立刻删除整个配置。若面板已提供新的订阅链接，应编辑原订阅来源或重新导入，确认客户端正在使用新来源，再清理失效的旧配置。更新完成后，重新选择线路并连接。订阅链接属于账户访问凭据，不要放进公开截图、聊天群或故障描述中；分享排查信息时应遮住完整链接。

同时在线设备不限台数，换设备不需要仅因设备变化而重新选择套餐。VPNUnit 支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。请在新设备登录原账户，进入用户面板获取对应客户端与订阅，再完成导入和连接。安装完成并不代表订阅已经导入，导入完成也不代表代理已经启用，需要分别确认。多设备使用时，应关注账户套餐与剩余流量，而不是只看某台设备的本地统计。客户端获取入口和平台下载权限由用户面板负责展示。

先回到用户面板确认套餐状态与剩余流量，再检查客户端里的订阅来源是否完整，是否误贴成了面板登录页面地址。接着查看订阅更新时间与更新结果，区分无法获取订阅和已获取但未启用配置这两种情况。若客户端保存了多个配置，请确认当前启用的正是 VPNUnit 对应配置。不要同时反复导入同一个链接，否则容易把旧配置误认成新配置。仍然没有线路时，可通过工单提供平台名称、客户端显示的错误文字与已做的操作，截图中遮住订阅链接。

已连接通常只说明客户端建立了本地连接状态，不等于目标网站的整个访问过程都正常。请先确认设备原本能够访问日常网站，再检查当前配置是否启用、系统代理是否生效，以及目标网站是否命中了需要代理的规则。随后保持其他设置不变，更换线路复查，观察问题是否只发生在某个地区。若只有浏览器异常，可关闭相关代理扩展后重新打开页面，避免扩展与客户端接管同一流量。排查时记录具体报错，比只描述无法上网更容易定位问题。

不同应用读取系统代理设置的方式可能不同，浏览器可用不代表所有 App 都会跟随同一设置。先检查客户端的规则模式、应用分流和绕过列表，确认目标 App 没有被指定为直连。部分应用需要客户端支持的隧道模式才能接管流量，是否可用应以当前平台与客户端界面为准；调整前先阅读对应说明。更改后彻底退出目标 App 再打开，并复查访问结果。受组织管理的设备还可能存在固定网络策略，建议先向管理员确认权限，不要随意覆盖已有配置。

订阅更新改变的是可选配置，正在运行的应用连接未必会随之重新建立。请确认客户端已经切换到目标线路，再断开并重新连接，随后完全退出目标应用后重试。若应用仍显示原地区，应区分网络出口变化与账号地区、内容缓存之间的差别，后两者不一定跟随线路即时变化。也要检查是否存在另一个代理客户端或浏览器扩展仍在接管流量。建议逐项调整并记录结果，不要同时清除全部配置和修改多项网络设置，否则很难判断哪项操作真正有效。

请先判断中断是否与设备休眠、切换网络或关闭客户端同步发生，再记录问题出现的时间、所用平台、客户端名称、地区与线路类型。工单里说明所有应用都受影响，还是只有某个网站或 App 异常，并附上客户端可见的错误文字。若方便，可以在另一网络环境复查，用结果帮助区分本地网络与线路问题。日志和截图只保留必要片段，提交前遮住密码、订阅链接与其他私人内容。通过用户面板的工单入口继续补充信息，能让同一问题的排查记录保持连贯。

先区分视频加载慢、清晰度自动下降与整个网络都变慢。保持设备和播放内容不变，暂停后台下载、同步与其他占用流量的任务，再换一条相同目标地区的线路对照。若差异明显，优先保留表现更合适的线路；若所有线路都类似，再检查本地无线网络与接入环境。不要只凭一次测速判断视频体验，播放过程中的缓冲与持续加载更有参考价值。遇到固定时段反复卡顿，可将发生时段、目标平台、地区与线路类型写进工单，便于结合实际使用场景排查。

线路类型可以作为选择入口，但不能脱离本地网络与目标服务直接判断优劣。IEPL 专线侧重专用链路路径，中转线路经中间节点转发，直连线路则减少中转环节。实际体验还会受到接入网络、访问地区与当时链路状态影响。建议先确定目标服务需要的地区，再在客户端当前可选的类型中比较真实访问结果。视频关注持续加载，AI 工具关注流式输出，日常网页关注打开与交互。保留适合自己场景的线路，不必仅为类型名称而频繁切换。

VPNUnit 覆盖 120+ 国家 / 180+ 线路，具体可选列表以用户面板与更新后的客户端订阅为准。地理距离只是影响体验的因素之一，实际路径、接入网络与目标网站所在位置同样重要。选择时先满足目标服务的地区要求，再比较同地区可用线路，避免只按地图距离下结论。若使用的服务没有明确地区要求，可以从日常访问表现合适的线路开始。这里的覆盖范围也不等于每条线路都适用于每个流媒体或 AI 平台，仍需结合具体服务的地区政策确认。

网络连通与平台允许访问是不同环节。请先确认当前线路地区是否符合目标服务的可用范围，再检查账号地区、登录状态和应用缓存，避免把账号限制误判为连接故障。平台也可能结合出口 IP、账户资料与近期访问变化作出判断，因此不建议为排查而频繁跨地区登录。可以保持账号环境不变，选择适合目标地区的线路重新连接并复查。网络加速不能替代平台会员权益，也不能改变平台条款；若提示明确涉及账号资格，应以该平台的说明与支持渠道为准。

月订阅：¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。流量包：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完为止，永久不过期。月订阅流量按开通日每月重置，适合根据持续使用需求选择；流量包适合希望按实际消耗安排使用的场景。选择前可参考已有使用记录，尤其留意视频播放、文件下载与多设备使用带来的流量消耗。完整价格请查看套餐页，下单前在用户面板核对所选类型、流量与显示金额，不要把月订阅与流量包的使用规则混为一谈。

月订阅流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。这里的重置依据是开通日，而不是统一按照自然月开始计算。若想了解自己的当前状态，请登录用户面板查看套餐与流量信息，再决定是否需要调整档位。准备升级时，应先阅读面板展示的变更结果与订单金额，确认后再继续，不要自行把不同档位的标价简单相减来推断实际结果。流量包则是用完为止、永久不过期，不应套用月订阅的重置规则；遇到显示疑问，可提交工单核对具体订单。

支持支付宝 / 微信 / USDT。请从用户面板创建订单，并按当前订单页面展示的支付信息完成操作。付款后若套餐或订单状态尚未更新，先返回面板查看原订单，不要急着重复付款或连续创建新订单。核对支付结果、订单记录与所选套餐是否对应；仍有疑问时，通过工单提供订单标识、支付方式和已付款的凭证，便于核对。凭证只需保留与该订单相关的信息，其他私人内容应遮住。不要向工单提供账户密码，也不要把无关转账信息当作订单已完成的依据。

VPNUnit 提供 30 天无理由退款。需要申请时，请登录用户面板，通过工单明确写出退款申请，并提供相关订单标识与支付方式，方便核对订单。无需为了提出申请而反复排查连接问题，也不必在公开渠道发布支付凭证或订阅链接。提交前建议阅读使用条款中的退款约定，并在原工单中补充后续信息，避免重复提交造成记录分散。退款相关状态以工单与支付渠道的实际处理结果为准；本页不另行承诺处理时长，具体订单疑问请在用户面板内核对。